מה זו מערכת 3CX ואיך היא יכולה לשפר את התקשורת בארגון שלך?
מבוא
בעידן הדיגיטלי המתפתח, תקשורת ארגונית יעילה היא המפתח להצלחה עסקית. מערכת 3CX מספק פתרון טלפוניה מתקדם המאפשר לארגונים לנהל את התקשורת שלהם בצורה חכמה, יעילה וחסכונית. במאמר זה נסביר בקצרה איך המערכת עובדת ואיך היא יכולה לתרום לעסק שלכם.
מהי מערכת 3CX?
מערכת 3CX היא מרכזייה וירטואלית מבוססת IP (VoIP) המציעה פתרון תקשורת כולל לארגונים. בניגוד למרכזיות מסורתיות, המערכת מאפשרת ניהול שיחות, וידאו צ'אט, הודעות מיידיות ושיתוף מסך - הכל מפלטפורמה אחת.
היתרונות המרכזיים של מערכת 3CX:
- חיסכון משמעותי בעלויות
- ירידה של עד 80% בעלויות שיחות בינלאומיות ו 20% בעלויות שיחה מקומיות
- אין צורך בחומרה יקרה
- תחזוקה פשוטה וזולה
- גמישות מקסימלית
- עבודה מכל מקום
- תמיכה בכל סוגי המכשירים
- אפשרות לשילוב עם מערכות ארגוניות קיימות
- שיפור השירות ללקוחות
- מערכת ניתוב שיחות חכמה
- תור ממתינים מתקדם
- דוחות וניטור בזמן אמת
איך מתחילים עם 3CX?
שלב 1: תכנון והגדרת צרכים
- כמות המשתמשים הצפויה
- תכונות נדרשות
- תשתית קיימת
שלב 2: בחירת חבילה מתאימה בעזרת נציגינו
- Standard Edition
- Pro Edition
- Enterprise Edition
שלב 3: התקנה והטמעה
- התקנה על שרת מקומי או בענן
- הגדרת שלוחות ומשתמשים
- הדרכת עובדים וכתיבת מדריכי שימו
טבלת השוואה: חבילות 3CX
| תכונה | Standard | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| שיחות קוליות | ✓ | ✓ | ✓ |
| שיחות וידאו | עד 10 משתתפים | עד 25 משתתפים | עד 100 משתתפים |
| הקלטת שיחות | × | ✓ | ✓ |
| CRM אינטגרציה | בסיסית | מלאה | מלאה + API |
שאלות נפוצות
כן, קיימת אפליקציה ייעודית לאנדרואיד ו-iOS המאפשרת שימוש מלא במערכת.
לא בהכרח. ניתן להשתמש בטלפונים IP קיימים או באפליקציה הייעודית.
ההטמעה הבסיסית אורכת בין יום לשלושה ימים, תלוי בגודל הארגון, לא כולל ניוד הקו הקיים
מערכת 3CX היא פתרון התקשורת המושלם לארגונים המחפשים לשדרג את התקשורת שלהם. בקריפטק אנחנו מתמחים בהתקנה, הטמעה ותמיכה במערכות 3CX. צרו איתנו קשר עוד היום לייעוץ ללא התחייבות ונשמח להתאים עבורכם את הפתרון המושלם.
